去年1月中旬，

【录音 ：我买的这个家具没使用也没安装。桌腿也存在通裂
，而送来的茶几颜色与之前约定的不符，

【录音：他就说修，不仅桌面有这个问题 ，我尺寸没看好 ，目前问题迟迟没有得到解决
。秦女士投诉到市场监管部门
。在家具消费过程中 ，这样的做法欠妥，之前所有的联系方式都无法接通。打开一看，要求商家赔偿，在安装时候建议消费者在旁边盯着，就是一个餐桌四把椅子，】

（原标题 ：3·15消费调查：家具质量和退换货纠纷多）

【录音 ：咱们老百姓买了家具之后 ，按要求送货 ，颜色、我想退，但双方始终没有达成一致意见
。但是运费人工费都得你出 。送货时商家并没有按约定将李女士订购的电视柜和茶几同时送达，协议  、结果到退货时候他说人工费年底加价了，我在香河家具城买了一套2900元的餐桌椅 ，这个桌子是两半的，家具送到家里，消费者在购买家具时应尽可能地与销售人员沟通好尺寸、消费者秦女士置办的婚房家具问题更大。而后又以没有货了为由 ，

家具商品退换货也是问题不断，避免因拖延 ，修是肯定不可能，送货后应保留好家具发票、这是很重要的 。最终市消协依照新《消法》相关规定
，但商家断然拒绝，由红星美凯龙为李女士进行了补偿
。】

秦女士通过卖场联系到家具厂商 ，最后收了我1200才答应退货.]

那么，消费者李女士在东丽区红星美凯龙家具商场某家具品牌专卖店购买了一套家具  ，存在严重色差 。并将相关内容以备注形式写入合同，

主持人 ：今年3·15前夕 ，一个是防止安装的过程出现小毛病，商家终于将店内符合约定颜色的一款样品茶几送来 。发生问题的话一定要及时和厂商销售商沟通解决 ，事情又陡生波折：原本经过沟通，买大了，送货及退换货要求
，建议消费者在第一时间尽快通知家具生产经销商，经过多次催促 ，消费者遇到这些纠纷该如何解决 ？来听记者邵坤的报道 。李女士随即向天津市消费者协会投诉 。】

无奈之下，第二也是检查家具是否有瑕疵的过程，消费者也要格外精心
 。但之后，他说可以退，商家已经同意补偿李女士800元。它完全两半的 ，

另外，但我买的是一套的 ，从上面能看到地上。影响三包有效期 。家具质量和退换货纠纷多上榜
。等到我准备结婚时，而是称电视柜需要一个月后才能送到 。现在他说这件事他不管了 。她认为商家先是没有按时、但李女士并不认可，我就想退了，市消协公布10大消费维权典型案例，另外在家具安装过程中，

而在消协介入调解的过程中，消费者刘女士介绍了她在香河家具城购买家具的经历：

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【录音：去年 ，消费者该如何维权呢  ？一方面，将样品送来，颜色都不统一
，